Laatst bijgewerkt: februari 2026
1. Wie zijn wij?
ND-Consult is een erkend accountancykantoor, gevestigd te Oostende, België.
ND-Consult treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens in de volgende gevallen:
Afspraak boeken (via Calendly)
- Naam, e-mailadres
- Eventueel: telefoonnummer, omschrijving van uw vraag
- Gekozen tijdslot en type gesprek
Betaling (via Mollie)
- Naam, e-mailadres
- Betalingsgegevens (bankrekeningnummer, betaalmethode)
- Transactiegegevens (bedrag, datum, status)
Nieuwsbrief en lead magnet (via MailerLite)
- E-mailadres
- Datum van inschrijving
- Openings- en klikstatistieken van e-mails
Contactformulier en WhatsApp
- Naam, e-mailadres of telefoonnummer
- Inhoud van uw bericht
Websitebezoek
- IP-adres (geanonimiseerd)
- Browsertype, besturingssysteem
- Bezochte pagina’s en tijdstip van bezoek
- Cookies (zie ons Cookiebeleid)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het inplannen en uitvoeren van afspraken en consultaties
- Het verwerken van betalingen voor onze diensten
- Het versturen van onze nieuwsbrief en fiscale tips (enkel met uw toestemming)
- Het beantwoorden van uw vragen via e-mail, telefoon of WhatsApp
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan onze wettelijke en beroepsmatige verplichtingen (o.a. ITAA-deontologie, anti-witwasregelgeving)
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Toestemming: voor het versturen van de nieuwsbrief en marketingcommunicatie
- Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze diensten (boekhouding, fiscaal advies, consultaties)
- Wettelijke verplichting: voor het naleven van fiscale, boekhoudkundige en anti-witwaswetgeving
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website en het beveiligen van onze systemen
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens uitsluitend met:
- Calendly (VS) — voor het beheer van afspraken. Calendly is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.
- Mollie (Nederland) — voor het verwerken van betalingen. Mollie is een erkende betalingsdienstaanbieder onder toezicht van De Nederlandsche Bank.
- MailerLite (Litouwen/EU) — voor het versturen van nieuwsbrieven. MailerLite verwerkt gegevens binnen de EU.
- Overheidsdiensten — wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijv. FOD Financiën, BTW-administratie)
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
6. Bewaartermijn
- Klantgegevens: 10 jaar na beëindiging van de samenwerking (wettelijke bewaarplicht voor boekhoudkundige stukken sinds de wet van 20 november 2022)
- Betalingsgegevens: 10 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Nieuwsbriefabonnees: tot u zich uitschrijft
- Websitestatistieken: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)
- Afspraakgegevens: 1 jaar na het gesprek
7. Uw rechten
Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage — opvragen welke gegevens wij van u bewaren
- Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — verzoeken dat wij uw gegevens wissen (tenzij wettelijke bewaarplicht)
- Recht op beperking — de verwerking tijdelijk stopzetten
- Recht op overdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
- Recht op bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht om toestemming in te trekken — voor de nieuwsbrief kunt u zich op elk moment uitschrijven
Om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons via info@nd-consult.be. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:
- SSL-versleuteling (HTTPS) op onze website
- Beveiligde toegang tot onze systemen met sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens (enkel bevoegde medewerkers)
- Regelmatige back-ups en updates
9. Klachten
Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be contact@apd-gba.be
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij significante wijzigingen informeren wij u via onze website of nieuwsbrief.